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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理的三大主要內容【87184】

2018-04-02

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM服務報表【22554】

2018-01-01

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解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【32400】

2017-11-01

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綁定微信公眾號【73826】

2018-01-12

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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【88705】

2018-03-23

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【56211】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【25148】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【19960】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【73468】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【79790】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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