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服務(wù)支持
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CMDB的基礎(chǔ)概念【80524】
2017-11-22
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1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)識(shí)別、控制、維護(hù),檢查企業(yè)的IT資源,從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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ITIL:提升IT服務(wù)管理的效率和質(zhì)量【47074】
2023-07-13
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ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架,用于管理IT服務(wù)的生命周期和提...
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ITIL 4實(shí)施的最佳實(shí)踐【43583】
2023-07-05
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ITIL4是一種受廣泛認(rèn)可的IT信息技術(shù)服務(wù)管理框架,旨在幫助組織在提供高IT服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
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ServiceHot 系統(tǒng)第63周發(fā)布公告及更新日志【95722】
2017-06-28
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ITIL標(biāo)準(zhǔn)化管理:提升IT服務(wù)效能的黃金法則【97184】
2025-05-24
來(lái)源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認(rèn)的I...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【26554】
2018-09-28
來(lái)源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【80876】
2018-12-26
來(lái)源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【68342】
2017-04-24
來(lái)源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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7萬(wàn)員工的IT運(yùn)維如何支撐?ServiceHot有高招!【63487】
2018-12-28
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當(dāng)無(wú)人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術(shù)被英國(guó)銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí),有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天?
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ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問(wèn)題【33942】
2018-12-07
來(lái)源 :Servicehot
在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下,SaaS的下半場(chǎng)和企業(yè)機(jī)遇又將會(huì)是什么?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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