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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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服務支持

IT服務管理——SLA推行原則【74648】

2018-03-31

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什么是IT服務管理【67703】

2018-06-14

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可伸縮性的體現？【28328】

2018-07-18

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如何選擇基于ITIL的管理工具【42827】

2018-06-25

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【25962】

2017-05-27

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【42813】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【15641】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
什么是ITSM？這次你一定能懂！【77960】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【59041】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【21328】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識

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