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當前位置：itil國外現(xiàn)(xiàn)狀相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫及其應(yīng)用價值【96879】

2025-08-27

來源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Library...
ServiceHot ITSOM V1.5版本發(fā)布預(yù)告【71920】

2017-04-30

來源：Servicehot
ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南【19630】

2025-09-04

來源：Servicehot

服務(wù)級別管理(SLM)是ITIL框架中至關(guān)重要的流程之一，它確保IT服務(wù)能夠滿足業(yè)務(wù)需求并達到預(yù)期的質(zhì)量水平。在Serv...
企業(yè)如何建立高效專業(yè)化分工的運維體系【24591】

2017-08-06

來源：Servicehot
建設(shè)ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。...【20896】

2025-08-27

來源：Servicehot

建設(shè)ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。首先得從基礎(chǔ)做起，建議先梳理現(xiàn)有的IT服務(wù)流程，找出痛點和改...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【50680】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【61048】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫？【89989】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【88264】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎【43180】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，...

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