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服務支持
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處理人【73349】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【93285】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
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IT運維外包人員管理的三大黃金法則與實踐指南【35121】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
什么是 IT運維IT運維(Information Technology Operations)是指對企業信息系統進行日常...
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ITSM項目實施步驟【71313】
2017-10-14
來源 ：Servicehot
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ITSM三大要素 【56773】
2018-05-23
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是工單系統【92987】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【96556】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【81085】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【43713】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【62756】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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