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服務(wù)支持
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ITSM/ITIL事件流程管理設(shè)計(jì)思路【18246】
2018-08-02
來(lái)源 :Servicehot
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)【69096】
2022-03-22
來(lái)源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是用信息技術(shù)全面重塑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式,是企業(yè)發(fā)展模式的變革創(chuàng)新,是企業(yè)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代邁向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然選擇...
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IT運(yùn)維的安全如何保障【78142】
2017-08-14
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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,所有企業(yè)都經(jīng)歷著IT技術(shù)帶來(lái)的企業(yè)變革,也在利用各種類型的IT系統(tǒng)和服務(wù)去滿足信息化需...
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處理人【61343】
2018-01-22
來(lái)源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評(píng)價(jià)、關(guān)閉”
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郵箱與ITSM系統(tǒng)集成優(yōu)勢(shì)【27821】
2023-07-28
來(lái)源 :Servicehot
將郵箱系統(tǒng)與ITSM(IT服務(wù)管理)集成可以帶來(lái)一系列優(yōu)勢(shì),包括提高工作效率、增強(qiáng)溝通和協(xié)作能力,以及改善問(wèn)題解決和服務(wù)...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【30458】
2018-12-26
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ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測(cè)【39157】
2018-11-06
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全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測(cè)。此次Gartner...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【79478】
2018-10-30
來(lái)源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對(duì)ITIL的一切幻想!
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【13875】
2018-09-28
來(lái)源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【48442】
2017-04-23
來(lái)源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力,ServiceHot一馬當(dāng)先!信息化日新月異...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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