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服務支持
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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系 【91938】
2017-07-21
來源 ：Servicehot
流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
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IT 服務管理的范圍及價值【58299】
2023-07-14
來源 ：Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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ITIL與ITSM的聯系與區別 【19107】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
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AI機器人賦能，助力ITSM更精益【93086】
2017-07-09
來源 ：Servicehot
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變更管理流程概要【33447】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【14840】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【98355】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【83909】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【79813】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【35235】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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