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服務支持
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企業(yè)為什么需要做IT運維管理轉型?【11007】
2017-08-24
來源 :Servicehot
業(yè)務發(fā)展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級,企業(yè)IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發(fā)現(xiàn),在...
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如何構建一個有效的知識庫?【44239】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區(qū)別及關聯(lián)關系【91077】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業(yè)務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現(xiàn)質...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期?【24562】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業(yè)務有始有終、有發(fā)起有完成,或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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工時管理(工時提醒)【20691】
2018-01-12
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【13607】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【42804】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【37593】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【80788】
2018-12-28
來源 :Servicehot
當無人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
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ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【67500】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業(yè)云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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