服務(wù)支持

IT運(yùn)維服務(wù)體系的總體架構(gòu)就像一座精心設(shè)計的金字塔，從基礎(chǔ)到...【34302】

2025-09-01

來源：Servicehot

IT運(yùn)維服務(wù)體系的總體架構(gòu)就像一座精心設(shè)計的金字塔，從基礎(chǔ)到頂層可以分為四個關(guān)鍵層級。最底層是基礎(chǔ)設(shè)施層，包括服務(wù)器、網(wǎng)...
如何通過 ITSS 認(rèn)證？ITSS認(rèn)證流程?【11974】

2018-07-11

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廣州白云機(jī)場作為中國三大航空樞紐之一，每天都有大量旅客往來。...【56491】

2025-08-21

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廣州白云機(jī)場作為中國三大航空樞紐之一，每天都有大量旅客往來。如果您需要查詢航班信息或訂票，可以直接撥打機(jī)場官方客服熱線0...
IT運(yùn)維管理模塊：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）定義者，深刻理解現(xiàn)代企業(yè)IT運(yùn)維面臨的挑戰(zhàn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT運(yùn)維管理模塊已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。本文將深入探討IT運(yùn)維管理的核心模塊、技術(shù)趨勢以及ServiceHot的創(chuàng)新解決方案如何助力企業(yè)實現(xiàn)智能化運(yùn)維。【76996】

2025-08-21

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云吶AIOps|IT運(yùn)維管理系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)上的整合云吶AIOps代表了IT運(yùn)維管理的最新發(fā)展方向，它利用人工智能...
在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線運(yùn)維模式是ITIL框架下的經(jīng)典實踐。...【84911】

2025-09-15

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在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線運(yùn)維模式是ITIL框架下的經(jīng)典實踐。一線是服務(wù)臺，負(fù)責(zé)日常問題處理；二線是技術(shù)專家團(tuán)隊，解決復(fù)雜...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【11452】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細(xì)說。
互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【88925】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【30906】

2018-11-16

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其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【27161】

2018-11-19

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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效【21122】

2018-10-16

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助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當(dāng)仁不讓。

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