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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業為什么需要申請ITSS資質認證呢？【52452】

2018-05-03

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ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【82060】

2022-06-29

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桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看，應用運維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發揮...
軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【81722】

2017-11-15

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如何選擇 ITSM系統【18466】

2017-10-27

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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【21036】

2017-06-07

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行業動態

商業銀行IT運維管理體系【22128】

2023-06-16

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構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【89905】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【90507】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
自動化運維的5大好處【60443】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【94067】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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