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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【59090】

2017-11-29

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服務級別管理【80165】

2018-01-20

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ITSS是什么【45444】

2022-08-18

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關于ITIL流程中的容量管理【34885】

2018-07-03

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ITIL4問題管理最佳實踐【73177】

2022-01-14

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在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【83208】

2018-09-28

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保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【82907】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
我國正式發(fā)放5G商用牌照【75462】

2018-12-25

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重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【61697】

2018-11-18

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實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
什么是變更管理？【96158】

2018-09-17

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