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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業如何進行IT服務管理【75604】

2018-03-24

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ITSM運維平臺——變更發布模塊【97465】

2017-10-22

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ITIL 和信息安全【53634】

2017-12-05

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ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【90147】

2024-03-04

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在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型?！?8697】

2025-04-08

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京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...

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行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【75342】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【55986】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【86754】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
自動化運維的5大好處【79706】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【23908】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...

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