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當(dāng)前位置:itil服務(wù)管理方法相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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SaaS應(yīng)用將弱化大小企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)差距【55481】
2018-02-10
來(lái)源 :Servicehot
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ITSM系統(tǒng)實(shí)施成功的前提【18202】
2017-07-17
來(lái)源 :Servicehot
ITSM系統(tǒng)的實(shí)施,是一個(gè)依賴(lài)專(zhuān)業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、需要有強(qiáng)有力推動(dòng)力的復(fù)雜的系統(tǒng)工程,迥異于常規(guī)IT項(xiàng)目的實(shí)施項(xiàng)目,因此,在項(xiàng)...
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ITSM如何驅(qū)使IT管理從流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)向服務(wù)價(jià)值【61398】
2025-05-06
來(lái)源 :Servicehot
ITSM是IT服務(wù)管理(IT Service Management)的縮寫(xiě),它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【40023】
2017-06-10
來(lái)源 :Servicehot
1、自助服務(wù)門(mén)戶(hù)新版上線(xiàn)自助服務(wù)門(mén)戶(hù)UI界面優(yōu)化,用戶(hù)使用更加友好、簡(jiǎn)潔,可通過(guò)自助服務(wù)門(mén)戶(hù)提交工單、工單進(jìn)度查詢(xún);同時(shí)...
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變更管理流程概要【84575】
2018-05-15
來(lái)源 :Servicehot
1)相關(guān)概念變更咨詢(xún)委員會(huì)CAB:負(fù)責(zé)對(duì)提交的變更請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)審,并決定是否批準(zhǔn)該變更的實(shí)施。應(yīng)當(dāng)由變更經(jīng)理、客戶(hù)、用戶(hù)經(jīng)...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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7萬(wàn)員工的IT運(yùn)維如何支撐?ServiceHot有高招!【58424】
2018-12-28
來(lái)源 :Servicehot
當(dāng)無(wú)人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術(shù)被英國(guó)銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí),有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天?
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營(yíng)平臺(tái)【89413】
2021-11-09
來(lái)源 :Servicehot
6月28日,在2017中國(guó)開(kāi)源產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨第21屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)分論壇在北京隆重開(kāi)幕。峰會(huì)以“開(kāi)源、智能、未來(lái)”為主題...
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什么是變更管理?【68969】
2018-09-17
來(lái)源 :Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過(guò)程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實(shí)施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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使用ITIL,思想先行【74584】
2018-10-24
來(lái)源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)!這就對(duì)了,說(shuō)明用戶(hù)對(duì)運(yùn)維...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動(dòng),ServiceHot 工具支持【48182】
2018-12-01
來(lái)源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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