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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

核心流程之：問題管理【30526】

2018-05-20

來源：Servicehot
Servicehot智慧校園運維現狀及解決方案【41919】

2018-04-10

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ITIL4與數字化轉型的關系【70795】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術基礎構架庫，...
運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【91603】

2018-02-19

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淺談it需求管理問題及應對措施【14655】

2022-03-30

來源：Servicehot

需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...

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行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【14749】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【45594】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【35864】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
淺析未來大數據的發展趨勢【48841】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【35161】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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