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服務支持
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IT運維的工作范疇及分類【63586】
2017-09-18
來源 :Servicehot
一、工作范疇:IT運維是IT管理的核心和重點部分,也是內容最多、最繁雜的部分,該過程主要用于IT部門內部日常運營管理,其...
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變更管理:也是實施ITIL的良好起點【82471】
2022-04-28
來源 :Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫(ITIL),即便不是不可能的,也是不現實的,組織必須決定他們到底想從哪里...
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基于ITIL的IT運維服務管理的實施【67510】
2017-11-26
來源 :Servicehot
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企業如何做好流程優化設計【77130】
2022-02-15
來源 :Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
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ITSM體系的整體目的【27423】
2022-06-24
來源 :Servicehot
ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內部條件不斷變化的情況下,能夠適應并自我優化的體系,而不是一個刻...
行業動態
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ServiceHot,站在B端的風口上【67012】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【23018】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【73767】
2021-11-09
來源 :Servicehot
13日,為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成:一個新的全球物聯網...
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商業銀行IT運維管理體系【59830】
2023-06-16
來源 :Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式,是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在,對促進商業銀...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【64917】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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