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當(dāng)前位置:itil發(fā)(fā)布流程圖相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門(mén)戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的新紀(jì)元【92783】

    2025-08-20

    來(lái)源 :Servicehot

    作為IT運(yùn)維專家,我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑IT服務(wù)管理行業(yè)的創(chuàng)新平臺(tái)。ServiceHot不...
    ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的新紀(jì)元
  • 說(shuō)到物業(yè)管理,很多物業(yè)人都是一把辛酸淚啊!每天要處理各種報(bào)修...【36220】

    2025-09-02

    來(lái)源 :Servicehot

    說(shuō)到物業(yè)管理,很多物業(yè)人都是一把辛酸淚啊!每天要處理各種報(bào)修、投訴、收費(fèi),還要應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,簡(jiǎn)直忙得腳不沾地。不過(guò)現(xiàn)在有...
    說(shuō)到物業(yè)管理,很多物業(yè)人都是一把辛酸淚啊!每天要處理各種報(bào)修...
  • 當(dāng)然有啦!現(xiàn)在市面上有很多優(yōu)秀的開(kāi)源電商系統(tǒng)可以選擇。比如M...【22254】

    2025-09-14

    來(lái)源 :Servicehot

    當(dāng)然有啦!現(xiàn)在市面上有很多優(yōu)秀的開(kāi)源電商系統(tǒng)可以選擇。比如迎。功能強(qiáng)大但學(xué)習(xí)曲線陡峭,適合中大型企業(yè);,適合中小商家;則...
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  • 銳捷ITIL產(chǎn)品評(píng)測(cè):ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專家,今天我想從ServiceHot的視角來(lái)聊聊銳捷的ITIL產(chǎn)品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,我們始終關(guān)注行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀產(chǎn)品。銳捷作為國(guó)內(nèi)知名廠商,其ITIL解決方案確實(shí)有不少亮點(diǎn)。【17267】

    2025-08-20

    來(lái)源 :Servicehot

    CPIM 認(rèn)證培訓(xùn)說(shuō)到ITIL認(rèn)證,不得不提CPIM(Certified Professional in IT Mana...
    銳捷ITIL產(chǎn)品評(píng)測(cè):ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專家,今天我想從ServiceHot的視角來(lái)聊聊銳捷的ITIL產(chǎn)品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,我們始終關(guān)注行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀產(chǎn)品。銳捷作為國(guó)內(nèi)知名廠商,其ITIL解決方案確實(shí)有不少亮點(diǎn)。
  • 對(duì)于預(yù)算有限的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),免費(fèi)的IT運(yùn)維管理軟件是個(gè)不錯(cuò)的...【47283】

    2025-09-03

    來(lái)源 :Servicehot

    對(duì)于預(yù)算有限的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),免費(fèi)的IT運(yùn)維管理軟件是個(gè)不錯(cuò)的選擇。ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者,我們建議...
    對(duì)于預(yù)算有限的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),免費(fèi)的IT運(yùn)維管理軟件是個(gè)不錯(cuò)的...

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動(dòng)化升級(jí)【67012】

    2018-12-16

    來(lái)源 :Servicehot

    大中型企業(yè)IT部門(mén)在移動(dòng)化、智能化演進(jìn)的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
    ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動(dòng)化升級(jí)
  • ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【24221】

    2018-09-28

    來(lái)源 :Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣,越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 |  IT服務(wù)管理——SLA
  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)【11648】

    2021-11-09

    來(lái)源 :Servicehot

    6月27日,信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫(xiě)會(huì)議在江蘇無(wú)錫召開(kāi),由ServiceHot...
    ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)
  • ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【91427】

    2018-10-01

    來(lái)源 :Servicehot

    作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員,對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多,軟件、硬件加起來(lái)恐怕有上萬(wàn)種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向
  • ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【18231】

    2017-04-24

    來(lái)源 :Servicehot

    ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
    ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析
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