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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

改進IT服務管理流程重要步驟【65249】

2017-09-13

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IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵【25131】

2024-01-31

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在數字化風潮中，IT服務管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領域的最佳實踐框架，不僅...
實施IT服務管理要解決的四大問題【58520】

2018-03-07

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ITIL4的設計框架解析【48940】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
IT運維管理與ITIL【89646】

2017-12-08

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行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【38904】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【40580】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【49577】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【75524】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【42316】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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