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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【39465】

2017-05-28

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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【48756】

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軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【17392】

2017-11-15

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工單系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些比較重要的功能？【11104】

2018-08-20

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中小企業(yè)實現(xiàn)ITIL的具體方法【23608】

2017-09-22

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行業(yè)動態(tài)

人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【40668】

2018-11-19

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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【39440】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
什么是ITIL？什么是ITSM?【84452】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證【46063】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【17964】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團(tuán)隊接洽

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