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服務支持
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ITSM系統中服務級別存在的意義【61518】
2018-02-11
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【51629】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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IT運維管理與ITSM到底有什么關系?【23305】
2018-03-30
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【41651】
2017-06-26
來源 :Servicehot
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?ITIL提升中國電信運維管理系統建設【92018】
2022-06-23
來源 :Servicehot
運維管理是電信運營商主要的生產和管理活動之一。運維管理系統建設和運營的好壞直接影響到電信運營的整體成本、管理水平和服務水...
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【97217】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【86320】
2018-11-02
來源 :Servicehot
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
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ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【29425】
2018-09-20
來源 :Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
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ITSS是什么?【68603】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設的推進,企業越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【66340】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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