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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【52530】

2017-05-29

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二、業(yè)務(wù)信息管理（V1.0）【50713】

2017-07-07

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如何把ITIL理論落實(shí)到中國(guó)企業(yè)的實(shí)處【82187】

2018-08-21

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云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【10105】

2017-10-27

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【18798】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【25509】

2018-12-07

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2017-04-22

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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【73527】

2018-11-18

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