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服務支持
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Servicehot ITSOM ITSM流程設置【88890】
2017-12-24
來源 :Servicehot
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ServiceHot 系統(tǒng)第66周發(fā)布公告及更新日志【79102】
2017-06-15
來源 :Servicehot
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itil4中的三個全新概念【22312】
2022-08-23
來源 :Servicehot
隨著ITIL4Foundation震撼發(fā)布,再次拉開了大版本進化的帷幕,ITIL4全面反映數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中、新興技術條件...
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漳州客服工單系統(tǒng)哪家好?ServiceHot助您高效管理客戶服務【25779】
2025-08-26
來源 :Servicehot
在當今數(shù)字化時代,優(yōu)質(zhì)的客戶服務已成為企業(yè)競爭力的重要組成部分。對于漳州地區(qū)的企業(yè)來說,選擇一款合適的客服工單系統(tǒng)至關重...
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【19977】
2025-08-26
來源 :Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時,客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
行業(yè)動態(tài)
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【36623】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫(I...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【74266】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當下,去做對的事情
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【81070】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【22599】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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ITIL4的設計框架淺析【79782】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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