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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——報表模塊【77547】

2017-10-06

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ITSM的核心思想【29181】

2018-05-27

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從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統對企業運營的重要性。今天我們就來詳細解析釘釘平臺上的工單系統功能，特別是大家最關心的售后寶模塊。【42712】

2025-04-18

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釘釘下派工單怎么下在釘釘中下派工單是個非常直觀的過程。作為管理員或有權限的用戶，進入售后寶后選擇"工單管理&q...
通過ITIL實施ITSM的3個好處【26905】

2017-10-23

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ITIL為我們帶來了什么【33715】

2018-06-07

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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【98748】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【38167】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【10201】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【32122】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【68930】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。

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