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服務(wù)支持
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常用的工作分析方法【86947】
2018-08-12
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ServiceHot AI智能機(jī)器人重塑IT服務(wù)臺(tái)【59585】
2018-01-30
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近年來(lái)多企業(yè)IT支持模式由單一的IT幫助臺(tái)(ITHelpDesk)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱司C合性的IT服務(wù)臺(tái)(ITServiceDe...
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作為一名IT運(yùn)維專(zhuān)家,我經(jīng)常接觸到各種服務(wù)對(duì)接平臺(tái)。說(shuō)到電工...【56090】
2025-05-20
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作為一名IT運(yùn)維專(zhuān)家,我經(jīng)常接觸到各種服務(wù)對(duì)接平臺(tái)。說(shuō)到電工找零活的平臺(tái),這讓我聯(lián)想到ServiceHot在IT服務(wù)領(lǐng)域...
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ITSM(IT服務(wù)管理胸)存在的意義【46535】
2018-02-21
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IT運(yùn)維的工作范疇及分類(lèi)【51367】
2017-09-18
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一、工作范疇:IT運(yùn)維是IT管理的核心和重點(diǎn)部分,也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分,該過(guò)程主要用于IT部門(mén)內(nèi)部日常運(yùn)營(yíng)管理,其...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級(jí)之路【60609】
2018-10-13
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隨著各級(jí)醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜,越來(lái)越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于IT信息系統(tǒng)之上,對(duì)IT...
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ServiceHot專(zhuān)家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【10805】
2018-09-28
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隨著ITIL的深入推廣,越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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7萬(wàn)員工的IT運(yùn)維如何支撐?ServiceHot有高招!【34342】
2018-12-28
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當(dāng)無(wú)人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術(shù)被英國(guó)銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí),有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天?
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ITSS工具選購(gòu)指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【89693】
2017-04-22
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ITSS工具選購(gòu)指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具,對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行,在審核...
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如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)?【59670】
2018-11-15
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全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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