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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

IT 運(yùn)維中變更管理的意義和常見(jiàn)問(wèn)題解答【22364】

2018-04-11

來(lái)源：Servicehot

在企業(yè)的運(yùn)維管理過(guò)程中，很多時(shí)候會(huì)有變更產(chǎn)生。這些變更通常來(lái)源于基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務(wù)的...
自動(dòng)化運(yùn)維體系建設(shè)四大關(guān)鍵點(diǎn)分析【42898】

2023-08-11

來(lái)源：Servicehot

自動(dòng)化運(yùn)維是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，通過(guò)自動(dòng)化運(yùn)維可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)IT系統(tǒng)的高效運(yùn)營(yíng)和管理，提高IT系統(tǒng)的可...
ITSM系統(tǒng)與工單系統(tǒng)的區(qū)別【80231】

2024-03-13

來(lái)源：Servicehot

ITSM軟件：IT服務(wù)管理（ITSM）軟件旨在管理整個(gè)IT服務(wù)生命周期。從規(guī)劃、交付、運(yùn)營(yíng)到持續(xù)改進(jìn)，ITSM軟件不僅跟...
系統(tǒng)靈活性的體現(xiàn)？【11182】

2018-07-15

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---引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，高效的工單系統(tǒng)是企業(yè)IT運(yùn)維...【83379】

2025-05-16

來(lái)源：Servicehot

---引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，高效的工單系統(tǒng)是企業(yè)IT運(yùn)維的核心支柱。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)...

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【40129】

2018-11-08

來(lái)源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【68862】

2018-12-06

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類目
IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn)【70580】

2018-11-24

來(lái)源：Servicehot

這是選擇的力量
ServiceHot｜軟件廠商要提升競(jìng)爭(zhēng)力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【97153】

2018-10-11

來(lái)源：Servicehot

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開(kāi)展的直接驅(qū)動(dòng)。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【29379】

2018-12-26

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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