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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM的知識庫管理【40400】

2017-07-25

來源：Servicehot

IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
B端工單系統：企業高效運營的數字化引擎【12260】

2025-05-25

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在數字化轉型浪潮中，B端工單系統已成為企業提升運營效率、優化客戶體驗的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSO...
怎么做好企業IT運維工作【48154】

2017-08-04

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ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【38979】

2023-08-07

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?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【34768】

2017-06-02

來源：Servicehot

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行業動態

2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【55530】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【66766】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【15913】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【71415】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【92138】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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