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服務支持

IT服務運營管理體系建設必要階段【74818】

2021-12-23

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服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【10711】

2017-06-02

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ITSM項目實施關鍵步驟【63730】

2017-12-15

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核心流程之：問題管理【38281】

2018-05-20

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高效的IT服務管理如何實現【91588】

2017-08-29

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【91035】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【88949】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
什么是ITIL？什么是ITSM?【93483】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【58749】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
IT維護對企業競爭力的影響【23806】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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