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ITIL工具有效落地的幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)【16595】
2023-04-24
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ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架,其目的是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)管理過(guò)程,實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理,提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...
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15款值得推薦的開(kāi)源工單系統(tǒng)項(xiàng)目【55017】
2025-04-08
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在IT運(yùn)維領(lǐng)域,開(kāi)源工單系統(tǒng)已經(jīng)成為許多企業(yè)的首選。目前市面上比較知名的開(kāi)源工單系統(tǒng)包括:OTRS、Request Tr...
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連鎖零售行業(yè)IT運(yùn)維管理解決方案-ServiceHot【71875】
2018-02-12
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ITSM運(yùn)維平臺(tái)——知識(shí)模塊【20465】
2017-10-12
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ITSM的知識(shí)庫(kù)管理【95659】
2017-07-25
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IT服務(wù)管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化管理規(guī)范和方法...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【46493】
2018-12-02
來(lái)源 :Servicehot
ITSS 認(rèn)證,招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【11619】
2017-04-24
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ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【39027】
2018-11-18
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實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
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ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(下)【24603】
2018-11-25
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它山之石可以攻玉,中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
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什么是ITIL?什么是ITSM?【34056】
2018-10-26
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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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