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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM服務臺組合配置【58613】

2017-12-25

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IT資產管理的重要部分——效率【60882】

2017-08-03

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每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現在！不用擔心，Service...
ITSM企業數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代【53673】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...
ITIL流程【85492】

2017-12-02

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服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
企業實施ITSS應注意哪些方面？【92173】

2017-08-13

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ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【38343】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【68352】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【32205】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
使用ITIL，思想先行【54822】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【41738】

2018-11-13

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