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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【33593】

2017-08-19

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企業中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發生，即可觸發相關運維流程，由專人來進行處理...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【33698】

2017-06-23

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中小企業如何實現ITIL【32303】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
IT運維管理與ITSM到底有什么關系？【86759】

2018-03-30

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IT運維人員避免和應對五種危機的方式【40818】

2017-10-07

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行業動態

華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【59091】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【93186】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【57378】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【14887】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【81475】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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