服務(wù)支持

Servicehot ITSOM業(yè)務(wù)信息【51149】

2017-12-17

來源：Servicehot
ITIL質(zhì)量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL框架的質(zhì)量改進一直是企業(yè)關(guān)注的重點。本文將帶您了解ITIL的發(fā)展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質(zhì)量管理體系的關(guān)系。【65659】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發(fā)布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
讓售后服務(wù)更高效便捷在當(dāng)今快節(jié)奏的數(shù)字時代，企業(yè)IT設(shè)備的維護和售后服務(wù)效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領(lǐng)先的PC廠商，其送修工單系統(tǒng)正是為解決這一痛點而生的創(chuàng)新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，其技術(shù)理念與聯(lián)想送修工單系統(tǒng)的設(shè)計思路不謀而合，都致力于通過智能化手段提升IT服務(wù)運營效率。【80611】

2025-09-05

來源：Servicehot

手機售后服務(wù)網(wǎng)點常州作為長三角地區(qū)重要的經(jīng)濟中心，在這里設(shè)立了多個專業(yè)的手機售后服務(wù)網(wǎng)點。這些網(wǎng)點都配備了送修工單系統(tǒng)，...
ITIL考試含金量究竟有多高？職業(yè)發(fā)展必備認證解析【88783】

2025-08-21

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在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL認證一直被視為"黃金標準"。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（...
Servicehot 五一放假通知【50254】

2017-05-11

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【37807】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質(zhì)。
淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【78534】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【38649】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【71491】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點【54027】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請，同時是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。

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