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服務(wù)支持
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IT服務(wù)運(yùn)營管理體系建設(shè)必要階段【68167】
2021-12-23
來源 :Servicehot
服務(wù)戰(zhàn)略的確定為IT服務(wù)管理的建設(shè)指明了方向,但是如何將戰(zhàn)略目標(biāo)落地成具體可執(zhí)行的內(nèi)容并且達(dá)到預(yù)期的效果,則需要根據(jù)自身...
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工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和...【26006】
2025-04-10
來源 :Servicehot
工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和跟蹤服務(wù)請求或問題的電子單據(jù)。想象一下,當(dāng)你在工作中遇到電腦...
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ServiceHot 銀行ITSM(IT服務(wù)管理)方案【21827】
2018-03-27
來源 :Servicehot
一、ITIL和ITSM系統(tǒng)簡介ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫)是一套IT管理方...
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ServiceHot 系統(tǒng)第58周發(fā)布公告及更新日志【21931】
2017-06-11
來源 :Servicehot
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木桶原理“三論”【73991】
2017-12-11
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【36603】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點(diǎn)【65277】
2018-12-14
來源 :Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請,同時是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【83815】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級認(rèn)證【53091】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
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我國正式發(fā)放5G商用牌照【82552】
2018-12-25
來源 :Servicehot
重磅:我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發(fā)后合影。當(dāng)日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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