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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【26516】

2017-08-16

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ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【51852】

2018-02-21

來源：Servicehot
ITSM的核心思想【32646】

2018-05-27

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IT運維包含的服務有哪些？【16479】

2017-09-17

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一般來說的IT運維包含以下幾類服務設備管理對網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理;應用服務對各種應用支持...
ITIL（信息技術基礎架構庫）認證是全球公認的IT服務管理最...【62478】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITIL（信息技術基礎架構庫）認證是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架認證。作為IT運維領域的黃金標準，ITIL認證幫助...

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行業動態

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【95731】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【68802】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【89556】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【50471】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【15054】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...

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