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服務支持
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企業IT運維團隊服務能力建設探討【20722】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
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一、基礎數據配置（V2.0）【74947】
2017-07-01
來源 ：Servicehot
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IT服務運營管理體系建設必要階段【84416】
2021-12-23
來源 ：Servicehot
服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...
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ServiceHot 五一勞動節放假通知【53676】
2017-05-17
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【26173】
2017-06-02
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是ITIL？什么是ITSM?【11029】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ITIL服務設計和管理的4個P【76234】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【59563】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【71049】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【59297】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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