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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL事件管理流程設計【80549】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
ITSM的“三大目標”【42739】

2018-05-14

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企業該如何做好IT規劃【34275】

2022-06-27

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制訂IT規劃不是CIO的個人行為，而是企業組織行為，必須成立“一把手”親自領導的企業信息化執行委員會或信息化領導，小組要...
ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【65369】

2018-05-04

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ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【19725】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，它提供了一套系統化的...

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行業動態

2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【55514】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【77810】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
項目經理應具備的基本素質與管理能力【95679】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【49330】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【63059】

2018-09-24

來源：Servicehot

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