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核心流程之：服務臺【24318】
2018-05-31
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15-30字售后工單系統怎么選？這5款工具讓客服效率翻倍！【23799】
2025-05-27
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說到客服工單系統，我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者，他們的工單系統真的把智能...
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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【59564】
2017-11-16
來源 ：Servicehot
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ITIL認證能夠給我們帶來什么好處？【99052】
2024-03-29
來源 ：Servicehot
什么是ITIL?ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫，它是由英國政府在20世紀80年代制定的，現在主要是由英國...
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單點登錄【63701】
2018-01-14
來源 ：Servicehot
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【25417】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【67864】
2017-04-19
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【17668】
2018-11-01
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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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商業銀行IT運維管理體系【65237】
2023-06-16
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構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【93099】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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