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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何用好好用的工單管理系統【79290】

2018-09-13

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DeVops與CMDB與的集成建設運維體系【67322】

2022-03-17

來源：Servicehot

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ITSM體系的整體目的【88629】

2022-06-24

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ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內部條件不斷變化的情況下，能夠適應并自我優化的體系，而不是一個刻...
如何評估IT項目成熟度【81643】

2018-03-05

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搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【69088】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...

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行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【79183】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【92645】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【76744】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【84132】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
自動化運維的5大好處【42040】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。

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