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當(dāng)前位置:itil配置項(xiàng)的定義相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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ITIL基礎(chǔ)知識【78326】
2022-07-04
來源 :Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)的流程描述;它以流程為導(dǎo)向、以客戶為中心,通過整合IT服務(wù)與企業(yè)服務(wù),提高企業(yè)的IT服...
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ITIL的核心思想簡述【89921】
2018-08-02
來源 :Servicehot
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企業(yè)如何建立高效專業(yè)化分工的運維體系【84464】
2017-08-06
來源 :Servicehot
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ITSM(IT服務(wù)管理)就像是一個IT部門的【83176】
2025-04-06
來源 :Servicehot
ITSM(IT服務(wù)管理)就像是一個IT部門的"管家系統(tǒng)",它幫助組織規(guī)劃、交付、運營和控制IT服務(wù)。...
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在IT運維管理方面的關(guān)注點【98975】
2017-08-10
來源 :Servicehot
在IT運維管理工具開始受到人們關(guān)注的時候,很多專家把IT運維管理系統(tǒng)分成了三部分,即,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自帶的網(wǎng)元級管理軟件、網(wǎng)絡(luò)...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【36452】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【49906】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【44874】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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什么是工單系統(tǒng)【38074】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【98423】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團(tuán)的運維團(tuán)隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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