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2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
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5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 有效實施ITSM流程管理【12187】

    2018-01-31

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...
    有效實施ITSM流程管理
  • ITSM服務處理：提升企業IT運維效率的關鍵在現代企業數字化轉型過程中，IT服務管理(ITSM)已成為支撐業務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創新技術幫助企業實現智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業服務提升IT運維效率。【97152】

    2025-09-02

    來源 ：Servicehot

    ITSM服務處理的五大關鍵環節一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關鍵環節：服務請求受理、分類與優先級確定、工單分...
    ITSM服務處理：提升企業IT運維效率的關鍵在現代企業數字化轉型過程中，IT服務管理(ITSM)已成為支撐業務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創新技術幫助企業實現智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業服務提升IT運維效率。
  • ServiceHot：引領ITSM 2.0與ITSOM創新的全球領導者【65704】

    2025-08-22

    來源 ：Servicehot

    作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑IT服務管理行業的創新力量。ServiceHot的...
    ServiceHot：引領ITSM 2.0與ITSOM創新的全球領導者
  • IT運維管理一體化模式【36189】

    2023-07-28

    來源 ：Servicehot

    隨著網絡應用業務的不斷擴展和信息化建設的持續深入，IT系統越來越復雜，業務對IT系統的依賴程度也越來越緊密，對IT系統運...
    IT運維管理一體化模式
  • 選擇合適ITIL管理工具 提高IT服務水平【96721】

    2017-10-18

    來源 ：Servicehot

    選擇合適ITIL管理工具 提高IT服務水平

    • 行業動態

  • EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【95436】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
    EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺
  • 谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【32574】

    2018-10-12

    來源 ：Servicehot

    此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
    谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！
  • 在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【59870】

    2018-09-16

    來源 ：Servicehot

    2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？
  • ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【70585】

    2018-12-09

    來源 ：Servicehot

    國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
    ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”
  • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【58813】

    2018-10-27

    來源 ：Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
    ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000
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