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服務支持
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可伸縮性的體現?【66292】
2018-07-18
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【15379】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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ITIL4問題管理最佳實踐【33476】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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企業應如何實施ITSM?【96815】
2018-02-26
來源 :Servicehot
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核心流程之:可用性管理【37894】
2018-05-22
來源 :Servicehot
行業動態
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【12091】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【12705】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【99967】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【83199】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【33252】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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