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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【89059】

2017-08-19

來源：Servicehot

企業中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發生，即可觸發相關運維流程，由專人來進行處理...
IT運維的工作范疇及分類【73785】

2017-09-18

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一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
Servicehot ITSOM資產管理【72037】

2017-12-27

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基于ITIL的IT運維服務管理的實施【25602】

2017-11-26

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【68094】

2017-05-24

來源：Servicehot

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行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【81030】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【44683】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【30713】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【35290】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【95251】

2018-12-18

來源：Servicehot

“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...

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