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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

[IT規(guī)劃] 改進IT服務管理流程17步【59037】

2018-01-04

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2025-08-26

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IT資產管理的重要部分——效率【33061】

2017-08-03

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每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現(xiàn)在！不用擔心，Service...
貴公司是否已過 ITIL 認證？【90332】

2018-07-25

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ITSM系統(tǒng)與工單系統(tǒng)的區(qū)別【54724】

2024-03-13

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ITSM軟件：IT服務管理（ITSM）軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規(guī)劃、交付、運營到持續(xù)改進，ITSM軟件不僅跟...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【64707】

2018-11-16

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其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【48605】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達成：一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【87475】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【34345】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【99585】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出

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