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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【39350】

2018-04-25

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什么是SOM（服務運營管理）?【54066】

2017-08-13

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什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
剖析IT運維管理當前面臨的問題【24893】

2018-09-14

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ITSM全面提升銀行IT服務管理【11106】

2022-06-30

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建立一系列適應業務發展需要及管理需求的運行服務管理流程，引入與之相配套的、適合銀行業務特點的、對“運行維護與服務”起到支...
ITIL流程可以給企業帶來哪些好處【76701】

2023-04-10

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企業實施ITIL體系，可以幫助企業更加高效地管理IT服務，提高IT服務質量和客戶滿意度。降低IT服務的風險，提高IT資源...

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【99865】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【81708】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【87385】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【59195】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【82799】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...

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