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服務(wù)支持
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ITIL4中的概念:四種類型的組織結(jié)構(gòu)【72916】
2023-08-07
來(lái)源 :Servicehot
?ITIL?4:創(chuàng)建,交付和支持(CDS)是四個(gè)管理專業(yè)模塊之一,它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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ITIL發(fā)展史【58487】
2018-06-02
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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務(wù)管理領(lǐng)域廣為人...
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四、服務(wù)組合管理(V1.0)【56201】
2017-07-06
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ITSM的原則【29871】
2018-05-08
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CMDB實(shí)施步驟【96069】
2017-09-20
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CMDB的應(yīng)用,是一個(gè)龐大蕪雜、曠日持久的過(guò)程,它涉及到CMDB顧問(wèn)咨詢、產(chǎn)品工具的選擇、實(shí)施服務(wù)、日常維護(hù)等多個(gè)活動(dòng)和...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【44551】
2018-09-21
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項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程,滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【97752】
2018-10-25
來(lái)源 :Servicehot
云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來(lái)看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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客觀地說(shuō),ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【97134】
2018-11-17
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要想在客戶關(guān)系管理方面見(jiàn)成效,短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【39828】
2018-12-03
來(lái)源 :Servicehot
舍棄不掉 ERP,企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【76669】
2018-10-18
來(lái)源 :Servicehot
一個(gè)月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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