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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

與呼叫中心對接【21613】

2018-01-26

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ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英...【58503】

2025-08-21

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ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英國標準協會（BSI）制定的BS15000標準。2005年，國...
ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【37255】

2023-04-24

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
IT運維管理軟件的發展趨勢【68211】

2018-03-16

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數據中心的運維管理原則【57368】

2017-07-31

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數據中心的運維管理原則現在的數據中心少則幾百個機柜，多則成百上千，甚至上萬個機柜。面對如此大規模的數據中心，如何利用現有...

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【52955】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
人工智能與教育大數據峰會·2019【20437】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯網的魅力！
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【68049】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【51372】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【98406】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。

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