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ServiceHot 銀行ITSM（IT服務管理）方案【12894】
2018-03-27
來源 ：Servicehot
一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構庫）是一套IT管理方...
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ITIL中文版：中國企業IT服務管理的金鑰匙在數字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot觀察到越來越多的中國企業開始關注ITIL中文版的應用。ITIL(信息技術基礎架構庫)作為IT服務管理的最佳實踐框架，其中文版的推出極大降低了國內企業的學習門檻?！?9158】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
ITIL認證考試是英文還是中文很多準備考取ITIL認證的學員都會問：考試是英文還是中文？好消息是，目前ITIL4認證考試...
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ITSM三大要素 【92286】
2018-05-23
來源 ：Servicehot
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在寧波選擇能耗管理系統時，很多企業最關心的就是價格問題。其實...【82790】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
在寧波選擇能耗管理系統時，很多企業最關心的就是價格問題。其實能耗管理系統的費用差異很大，主要取決于系統的功能模塊、實施難...
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流程的三大概念：分級、分類、分層【36959】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
行業動態
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【64381】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【56588】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【92576】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【84953】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【65380】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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