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服務支持
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高校智慧校園建設 一體化運維平臺方案【73840】
2018-04-06
來源 :Servicehot
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什么是服務【78999】
2018-06-17
來源 :Servicehot
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關于什么是運維【40356】
2022-06-28
來源 :Servicehot
所謂IT運維管理,是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等
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B端工單系統:企業高效運營的數字化引擎【61679】
2025-05-25
來源 :Servicehot
在數字化轉型浪潮中,B端工單系統已成為企業提升運營效率、優化客戶體驗的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSO...
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ITIL流程規則設計 [ServiceHot ITSM流程規則配置-日志標簽]【98061】
2022-01-18
來源 :Servicehot
ServiceHotITSM流程規則配置-日志標簽功能,使用方法介紹~
行業動態
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ITSS是什么?【16911】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設的推進,企業越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【58790】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【24577】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【70729】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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什么是變更管理?【44867】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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