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服務支持
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【11910】
2018-06-15
來源 :Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
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ISO20000,和 ITSS 是什么?【91785】
2018-07-04
來源 :Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務水準協(xié)...
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ITSM的核心思想【81038】
2018-05-27
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【85471】
2017-08-28
來源 :Servicehot
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中小企業(yè)實現(xiàn)ITIL的具體方法【60843】
2017-09-22
來源 :Servicehot
什么是ITIL?ITIL(信息技術基礎設施庫)是InformationTechnologyInfrastructureL...
行業(yè)動態(tài)
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【55966】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【61966】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當下,去做對的事情
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【66656】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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什么是變更管理?【81033】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【62459】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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