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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【71199】

2017-05-30

來源：Servicehot
ServiceHot IT服務商運維管理（運營管理）解決方案【31591】

2018-04-05

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變更管理流程概要【48158】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
什么是適合企業的IT運維管理軟件【49239】

2017-08-09

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隨著IT建設的不斷深入和完善，計算機硬軟件系統的運行維護已經成為了各行各業各單位領導和信息服務部門普遍關注和不堪重負的問...
ServiceHot 五一勞動節放假通知【97439】

2017-05-17

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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【17041】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【98717】

2018-12-06

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【25769】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【49242】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【57257】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...

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