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服務支持
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【27243】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【28939】
2017-09-11
來源 ：Servicehot
為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
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IT運維的工作范疇及分類【58796】
2017-09-18
來源 ：Servicehot
一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【83468】
2022-06-21
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
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提高IT運維服務能力的方法【49393】
2023-06-06
來源 ：Servicehot
IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【60667】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【83155】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【15509】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【35805】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【12614】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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