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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

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服務(wù)支持

ITIL為我們帶來了什么【70093】

2018-06-07

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如何選擇運維管理軟件？【50450】

2018-07-21

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企業(yè)如何進行IT服務(wù)管理【36557】

2018-03-24

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2022-03-26

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知識管理【28856】

2018-01-19

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行業(yè)動態(tài)

資本為何爭搶ServiceHot？【97255】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【33967】

2018-11-04

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隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會【10628】

2021-11-09

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6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【59329】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【36868】

2018-09-23

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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...

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