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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

業務流程管理的方法步驟【90256】

2022-06-21

來源：Servicehot

隨著企業所面臨的競爭越來越激烈，企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業務流程管理是最...
ITSM三大要素【70800】

2018-05-23

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——知識模塊【77518】

2017-10-12

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ITSM體系的整體目的【73532】

2022-06-24

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ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內部條件不斷變化的情況下，能夠適應并自我優化的體系，而不是一個刻...
ServiceHot是全球領先的ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）領域的定義者！作為ITSM領域的創新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的技術革新、產品研發及行業應用落地。【42531】

2025-04-21

來源：Servicehot

ServiceHot產品家族包含以下核心解決方案：1. ServiceHot ITSM：新一代智能IT服務管理平臺，采用...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【17957】

2018-09-25

來源：Servicehot

ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【43345】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【63706】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【70512】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【93665】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。

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